做一个(gè)合格(gé)的产品经理吧,最起码在说服自己以前,要学会如(rú)何去成(chéng)长。
周六和同学聚会,做研发的小晨问(wèn)我说:“你有(yǒu)遇到技术人员骂产品经理的吗?”我一脸疑惑的(de)看(kàn)着他,说:“为(wéi)什么技术人员(yuán)会(huì)骂产(chǎn)品经(jīng)理啊,是(shì)一群优秀的技术人(rén)员碰到(dào)了一个特不靠(kào)谱的产品经理吗?至少我是没(méi)见到过(guò)这种情况”。
产品(pǐn)经(jīng)理,这个(gè)被冠以(yǐ)高(gāo)大上职业光环的岗位。在互联网行业兴(xìng)起(qǐ)的今天,好像一直也(yě)在遭受着不(bú)少的埋怨情(qíng)绪和负面声音(yīn)。
产品经理往往自比为(wéi)是拿(ná)着白菜的价(jià)钱,操(cāo)着卖白(bái)粉的心。不(bú)由分说,产品(pǐn)经(jīng)理的(de)确不(bú)是一个(gè)只会耍耍(shuǎ)嘴皮子就能(néng)担当起职业能(néng)力的一个身份。他(tā)需(xū)要各种Hold住的处理问(wèn)题能(néng)力(lì)和一系列产品思维及(jí)规划(huá)能力。
在实际的工作(zuò)过程(chéng)中,一个产品经理所面对的(de)技术开(kāi)发团队是千(qiān)差万(wàn)别的。如果(guǒ)对应的团队缺少项(xiàng)目经理,那所需要规划和组织的内容(róng)就(jiù)更多了。
所以,在日常的工作环境中,产(chǎn)品经理如何将职责(zé)优化,把产品(pǐn)做(zuò)到(dào)优(yōu)秀,让自己所设计的产品使他人认可和支(zhī)持,这需要(yào)很强的职业(yè)素养和(hé)卓(zhuó)越能力。如果你的(de)产品都说服(fú)不了自己,你(nǐ)凭什么(me)做合格的产品经理。
说服自己(jǐ),你需(xū)要先了解自己的东(dōng)西。
你是如何(hé)设计产(chǎn)品的(de)?
不管是从0到1设计新(xīn)产(chǎn)品,还是(shì)迭代一(yī)版已有成熟流程的产品。设(shè)计产品的第一步,就是进行需求的采集和了解。
任何(hé)人都(dōu)可以对一个产品指指点点(diǎn),提出自(zì)己的需求。这个素材放在这儿(ér)不好看(kàn),那(nà)个操(cāo)作功能应该删减(jiǎn)。别(bié)人家(jiā)都(dōu)有某某某,咱们也可以加上嘛(ma)。
你如果站在每个人思(sī)考问题的视(shì)角上(shàng),肯定也会被(bèi)自己说服。而作为产品经理,你所需要具备的能(néng)力就(jiù)是(shì)要能(néng)跳出这个圈,站到圈外看明白(bái)问题以及自己捕(bǔ)捉到的最原始需要诉求(qiú)。
有个经典的案(àn)例是这样的:客户A说,我希望电话能有10米长的线,因为(wéi)我总是(shì)需要在家里一遍做家务一遍接(jiē)电话(huà)。电(diàn)话设计人员陷入(rù)了沉思。这时候B客户提出,我需要电话能有500米的线,因为(wéi)我希望能在别墅后面的游(yóu)泳池游泳的时(shí)候(hòu)也(yě)能接的(de)到电话。电话设计人员(yuán)更加(jiā)的陷入了(le)沉思(sī)--500米线(xiàn)长(zhǎng)的电话(huà),用户真的需要么?后来,无(wú)线电话诞生了。
在(zài)需求采(cǎi)集阶段,作为产品(pǐn)经理你要(yào)学(xué)会透过现象看到需求(qiú)问题的本质。换句话说,你需要学会将需求本质进(jìn)行还原能力。
此外,当你在进行需(xū)求收集时,你需(xū)要甄选出合理的需求内容,并对应自(zì)己技术团队所有的能力范围有效的(de)了(le)解和(hé)评估,不要给自(zì)己绕进死胡同,用(yòng)一时(shí)的激情去(qù)填(tián)补工作的(de)内容。
我(wǒ)们的能力有多大,我们的市场有多广(guǎng),我们处在什么样的阶段(duàn),我们不仅要了解自己,更需要(yào)充分的把(bǎ)握(wò)市场的节奏,知己知彼,做出好用并富有成效意义的产品。
你只有自己先了(le)解和分析了需(xū)求,并根据了解与判断进行了合理的设计功(gōng)能和流程后。在自己(jǐ)搞(gǎo)清晰之前,不要去讲给别人听。
你是在做产品,还是在设计功能
好的产品经理会用(yòng)最简单的功能去实现用(yòng)户(hù)的需(xū)求,并能够精细的把控住产品(pǐn)的核心功能。
而我们也很常见这样一类很糟糕的(de)产品(pǐn)经理,一个(gè)劲的往产品(pǐn)里(lǐ)加功能,以为这样就能满足用户的需求(qiú)了。殊不知,自己到(dào)最后就慢慢的转(zhuǎn)化为了一个功能实现者,同(tóng)时(shí)也将(jiāng)产品逼到了死胡同里(lǐ)。
作为产品经理,你需要明白(bái)自己(jǐ)的产品该(gāi)有怎(zěn)样(yàng)的一个周期和迭代过程(chéng)。同样(yàng)的,你也要把控好每一个阶段周期(qī)过程中的产品特点(diǎn)。
正(zhèng)是你的这些统筹(chóu)和(hé)规划,才能(néng)卓有成效的将一个产(chǎn)品从(cóng)小规模引(yǐn)导到成(chéng)熟。也正是这(zhè)样有效性的引导,才能(néng)有效的避免你陷入糟糕的功能堆砌的怪圈里。
身为产品经理,为什(shí)么你在频繁更改需求(qiú)?
在不少技术人员眼里,产品(pǐn)经理最让(ràng)人诟病(bìng)的地(dì)方就是频繁的更改需求。往往技(jì)术(shù)人员加班加(jiā)点(diǎn)的去(qù)实现一个明明已讨论好的需求点(diǎn)时,却被产品经理一(yī)句“不好意思,这个需(xū)求点需要(yào)重新讨论更改”,不(bú)得已重新构建逻辑和流程,全新的去设计。
身为产品经理,你需(xū)要(yào)为自己的需求进行审核(hé),更需要为已提交的需求(qiú)负责任。
你在需(xū)求变更之(zhī)前,首要做到的就是(shì)我为什么要做变更,是不是非得要做变更。你要认(rèn)清在这个工作协同(tóng)的时代,不要因为自己的不(bú)确定性,而(ér)让其他人为你背负(fù)时(shí)间和(hé)工(gōng)作上(shàng)的压力。
你都是怎样改的需(xū)求?
需求(qiú)不是不可更改的。的确有时候(hòu),产品经理会(huì)遇到不可抵抗的外力(lì)导致需求的变化。 但是有一点你要清楚,你一定要为自己的产品方向有一个清晰性的定位。要基于现有的需(xū)求点,尽量做到最小化的变(biàn)更(gèng)。
这不是说(shuō)让你(nǐ)不可以推翻自己(jǐ)以前的错(cuò)误定论,而是要(yào)让自己清楚,不(bú)要去(qù)做可有可(kě)无的变更内容。如果你连(lián)自己都说服不(bú)了,那么当别人问你原因的时候,就不仅仅是解释的含糊不(bú)清那样尴尬了。
一个合格(gé)的产品(pǐn)经理,至少(shǎo)要做什么?
以小白阶段的产品经(jīng)理来说(shuō),做一个合格的产品经理,至少要具备以下几点的能力或素养。
有不断学习的(de)心态。
你要有不断学习的心态和精神。犹如生(shēng)活一样,你(nǐ)所面对的产品市场肯定不是(shì)一成不变的。你需要了解市(shì)场,了解新闻,了解产品中最(zuì)基(jī)础的idea。这些(xiē)东(dōng)西不是(shì)你跟别人巴拉巴拉(lā)几句(jù)就能轻而易举的掌握(wò)的,你需要一份研(yán)究(jiū)的心(xīn)态,认(rèn)真的去学习,反思(sī)和消化,并逐(zhú)步(bù)提炼自(zì)己的(de)产品思维。
此外,你还需要去了解技术(shù)。虽然不要(yào)求你(nǐ)会写代码(mǎ),但是你一定要懂得最基础的技术概念和逻辑。
不(bú)要让自己(jǐ)成为技(jì)术知识上的(de)一张白纸,你去了解技(jì)术人员的知(zhī)识和思维(wéi)的同时,其实也是在衡量自己的设计和内容是否合理。
当你下次(cì)再跟他们(men)进行沟通(tōng)的时候,你会发现(xiàn)你以一(yī)份(fèn)不(bú)懂(dǒng)的心(xīn)态(tài)去(qù)要求(qiú)他(tā)们去实现功能,跟你稍带(dài)建议(yì)性的站在他们的(de)思维(wéi)层面上去(qù)引导他们(men),往往后(hòu)者产生(shēng)的效果(guǒ)出其不(bú)意的比前者好。
能够合理的输(shū)出产(chǎn)品(pǐn)原(yuán)型。
合理的输出产品原型,是指你要根据产(chǎn)品的不同,设计出针(zhēn)对性的产品原型,能(néng)够清晰直(zhí)观的将需求内容(róng)表达好出来(lái)。好的产品原型不一定(dìng)见得就是高(gāo)保真,把交互(hù)都表现(xiàn)的尽善尽美。
合理的产品原型是能够(gòu)将一份产品概(gài)念和需求逻辑直观的展示清楚,合理的(de)表达(dá)出来(lái)。你需要用这份(fèn)合理的原(yuán)型来和别人沟通,它也是你说服别人的有力根据。不然一份再(zài)精细的(de)原型设计,在需求描(miáo)述不(bú)清楚的前提下,都会毫(háo)无意(yì)义,是一(yī)份失败很彻底的原型。
能够有效的沟通和交(jiāo)流(liú)。
产品(pǐn)经理不(bú)是让你(nǐ)坐在办公(gōng)桌前一个(gè)劲(jìn)的输出原(yuán)型,理(lǐ)需求。也不是让你一天到晚的(de)去开没实(shí)质性内容的(de)会议。他需要(yào)你在完成产品(pǐn)的基础性设计之后,做到有效性的沟通。
有效(xiào)沟通,是(shì)指(zhǐ)你要能够清晰直观的(de)将内容呈现(xiàn)并(bìng)表述(shù)给其(qí)他人,让(ràng)对方知道你想做的是什么(me),产(chǎn)品(pǐn)想要的是什么。
因此(cǐ),我不(bú)认(rèn)为特(tè)别善于言辞的人就是一个有效沟通的人。所(suǒ)以你要培养(yǎng)起自己的语言表述能力及陈(chén)述逻辑,做一个可以进行有(yǒu)效沟通的产品经理(lǐ)。
合理的定位自己,别被浮躁所牵制(zhì)。
你(nǐ)要明白产品经理究竟是一个什么东西,它是一个什么类型的岗位和需要何种能力的职业责任。同时,你(nǐ)也(yě)要清晰的(de)明白,自己当前(qián)处在一个什么样的阶段,该如何的(de)提升自己(jǐ)的能力(lì)。
不要被(bèi)身边和整(zhěng)个环境的(de)氛围所牵扰,你一定要明白自己的核心竞争力是什么(me),自(zì)己核(hé)心竞争力究竟在哪儿。只有(yǒu)这样,产品经理(lǐ)这条路(lù)上,你(nǐ)才能(néng)走得(dé)越来越畅通。
做一个(gè)合格的产(chǎn)品经理吧,最起码在(zài)说(shuō)服(fú)自己以(yǐ)前,要(yào)学(xué)会如何去成长。